Envíos

Realizamos envíos exclusivamente dentro de México mediante FedEx Nacional Terrestre. Todos los pedidos cuentan con número de guía para seguimiento y se envían asegurados.

Costos de envío

El costo se calcula de acuerdo con el importe total de tu compra:

La tarifa correspondiente se mostrará automáticamente en la pantalla de pago, al ingresar el código postal de la dirección de entrega y antes de realizar el pago.

Preparación y tiempo de entrega

Después de confirmar el pago, el pedido se prepara normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles antes de entregarlo a FedEx.

Una vez que FedEx recibe el paquete, el tiempo estimado de traslado es de 4 a 6 días hábiles.

Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles. En temporadas de alta demanda, como Hot Sale, Buen Fin, Navidad y otras fechas comerciales, los tiempos pueden presentar variaciones.

Cobertura

Realizamos envíos exclusivamente dentro de México mediante FedEx Nacional Terrestre, sujetos a la cobertura disponible de la paquetería.

Cuando una localidad no cuente con entrega a domicilio, podremos revisar la posibilidad de enviar el pedido para recolección en una sucursal FedEx cercana o evaluar una alternativa de entrega, previa comunicación con el cliente.

Guía y seguimiento

Cuando la guía esté disponible, enviaremos el número de rastreo al correo electrónico registrado en el pedido.

Recomendamos verificar que tu correo electrónico esté escrito correctamente y revisar las carpetas de promociones, notificaciones o correo no deseado.

Puedes consultar el estado de tu envío directamente en el portal de FedEx utilizando el número de guía.

Seguro y recepción del pedido

Todos los paquetes se envían asegurados. Al recibir tu pedido, revisa el estado exterior de la caja antes de abrirla.

Si observas golpes, perforaciones, humedad, cinta alterada o cualquier daño visible, toma fotografías del paquete antes de abrirlo y comunícate con Sportsguns.

Los faltantes, productos incorrectos o daños relacionados con la entrega deberán reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Información adicional

Para conocer las condiciones completas de procesamiento, cobertura, entrega, cancelaciones, devoluciones y responsabilidades aplicables, consulta nuestra página de Términos y condiciones.

Si necesitas orientación antes de realizar tu compra, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp o correo electrónico.